Ответы на часто задаваемые вопросы

Как совершить обмен?

1. В левом столбике нужно выбрать то, что желаете отдать, а в правом - что получить(пример: в столбике "Отдаете"- Tether TRC20 Usdt, в столбике "Получаете"- Monobank UAH . Выбрав нужное направление Вы попадёте на страницу оформления заявки. 2. Заполните все поля представленной формы, прочтите и примите «соглашение» и «политику AML» Нажмите кнопку «Продолжить». 3. Оплатите заявку. Для этого следует совершить перевод необходимой суммы, следуя инструкциям на нашем сайте.

Как пройти верефикацию?

Чтоб пройти верефикацию необходимо загрузить фото карты и документа на фоне нашего сайта. Если физическая карта отсутвует необходимо будет загрузить банковскую выписку по карте.

Верификация необходима для осуществления обмена с вашей карты. Все остальные направления обмена возможно совершать без верификации.

В какое время я могу разместить заявку на обмен?

Заявки принимаются и обрабатываются круглосуточно, без выходных, те операции которые требуют вмешательства оператора принимаются и обрабатываются когда оператор находится в сети.

Сколько времени обрабатывается заявка?

Авто обмен выполняется в течении 10-60 минут, круглосуточно, без выходных. Также нужно учитывать время обработки перевода. В случае обработки заявок, требующих участия оператора, время обработки от 5 до 60 минут. ( в редких случаях со стороны задержки банка может занимать до 72 часов). После отправки нами средств на ваши реквизиты заявка получает статус «Выполнена». Если средства не поступили на ваш счет – обратитесь в поддержку сервиса.

Как работает AML - проверка ?

Мы проверяем каждую входящую транзакцию по криптомонетам. Эта проверка позволяет нам выявлять украденные монеты, которые использовались в мошеннических целях, пропущенные через миксер или были задействованы на таких площадках как DarkNet и прочие. Если система распознает такие монеты, то заявка будет приостановлена.